工程控制基础pdf

众所周知B端产品业务场景和流程复杂多变，为了能够让新用户迅速了解平台的功能和操作，并且帮助老用户感知信息的变更和功能的扩展，从而提高产品易用性，需要搭建帮助体系。一起来看看下面这篇文章有关帮助体系的知识内容吧！ 一、帮助体系建设背景1. 为什么要建设帮助体系 为了让新用户迅速了解平台的功能和操作，并且帮助老用户感知信息的变更和功能的扩展，从而提高产品易用性，我们必须在整个系统层面上建立一个帮助体系。 2. 什么是帮助体系 帮助体系是什么？帮助体系并不是单一的某个功能，而是一...