近日，美国游戏开发商动视暴雪旗下公司暴雪娱乐宣布，与网易公司的现行许可协议将于2023年1月23日到期，届时将暂停在中国大陆的大部分暴雪游戏服务，包括了《魔兽世界》《炉石传说》《魔兽争霸III:重生》《守望先锋》《星际争霸》系列《暗黑破坏神III》和《风暴英雄》。《暗黑破坏神:不朽》的联合开发和发行由两家公司另行签订协议。
随着事件的持续发酵，网易方迅速做出回应，"网易非常希望继续代理暴雪游戏，并为此付出了非常多的努力。但过去一段时间，整个谈判难度远超网易方面的预期。对于一些涉及可持续运营、中国市场及玩家核心利益的关键性合作条款，暴雪的要求是不可接受的。"所以，网易与暴雪"分手"几乎是板上钉钉的事情。
不过，根据网易最近公布的财报来看，由于所代理的暴雪游戏仅占总营收的9%。所以基本上不会影响接下来的业务布局。但是，在这场网易与暴雪娱乐的博弈之中，无数玩家恐成最大"怨种"。
虽然，网易公司在《致暴雪游戏玩家的一封信》中回应称，因无法就涉及可持续运营、中国市场及玩家核心利益的关键性合作条款与暴雪达成一致，不得不接受暴雪娱乐宣布与网易终止合作的决定。但将尽最大可能和动视暴雪公司协商，以最大程度保障中国玩家利益。随后，网易掌门人丁磊还在网易三季度业绩会上称，"我们会尽全力做好善后工作，为玩家服务到最后一刻暴雪停服后账号咋办，保障玩家的消费者权益和信息安全。"
但是，根据不少玩家反映称，自己的退款之旅并不顺利，一些玩家通过IOS平台预购的《炉石传说》扩展包"巫妖王的进军"无法退款，申请了两次退款都被拒绝，有的玩家还被锁定了退款行为。页面显示"此购买项目不符合退款条件"，网易客服对此表示无能为力。而通过安卓平台购买的玩家则表示退款比较顺利。玩家表示，涉及到IOS平台的退款问题比较复杂，若是玩家是拿游戏内货币符文石购买的预购包则退款较为轻松，若是直接通过IOS充值购买就会比较困难。
所以，艰难的退款方式显然是与官方立下的Flag有所冲突，而且不排除双方谈判进一步破裂，玩家利益可能会进一步受损。那么，无数玩家的数字资产该如何保护，真就给《魔兽世界》"做慈善"？
这场突如其来的停服，不少玩家除了失望，更多是关心自己的账号该怎么办。因为暴雪和网易虽然双方都表示将进行退款，但是游戏中重金氪下的游戏装备，恐怕只能作为账号数据封存起来。当然对于游戏中的虚拟货币、物品等是否可以认定虚拟资产，"我国《民法典》第一百二十七条规定，网络虚拟财产依法受到保护，但并未对网络虚拟财产的类型和范围进行明确规定，因而对网络虚拟财产能否进行物权法上的保护存在争议，需要通过制定相关法律加以明确。"再加之，下一任的代理商还未确定，那么玩家的数字权益更加难以保证。
不过，无论是游戏账号还是游戏资产本质上还是属于数据问题，也就是说玩家的账号所属权对应着玩家的登陆信息，玩家的数据资产和游戏数据是对等关系，都是受到法律层面的保护。
除此之外，对于游戏赔偿和退费问题，早前在《关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》就有所提到，当网络游戏运营企业计划终止其产品和终止服务时，对于用户已经购买但尚未使用的虚拟货币，网络游戏运营企业必须以法定货币方式或用户接受的其他方式退还用户。
因此，考虑到此次关服涉及规模广，用户基数大。详细的退费流程和退款方案可能存在操作上的瑕疵，但是预计不会发生太多争议性的事件。
总之暴雪停服后账号咋办，网易与暴雪这场世纪"分手"，似乎对双方都不会造成太大影响，但是在其背后无数玩家、以及靠此谋生的主播们，或许只能无奈又自嘲："我号没了"。
发表评论