北京。三名游客去店里吃烤鸭，他们想要三杯白开水，可是店家却说要收取费用，每位3元。游客觉得很意外，自己在店内消费498元，怎么连喝口水，都还要另外出钱。
三名游客到北京来玩，他们根据众多网友的推荐，来到了一家烤鸭店吃饭。他们三人本想只要半只烤鸭，可是店家都是论只卖的，所以他们不得已选了498元的套餐。
由于他们几个人都比较渴了，带的水都已经喝完，于是让店家帮他们每人上一杯白开水。店员告诉他们，白开水是要收钱的，每位三元，但是带了水杯的就不收费。三位游客大吃一惊，怎么白开水都要钱呢？我们是在这里消费呀？又不是白吃你的。可店员却说，他们一直都是这样收取费用的，所以游客要喝水的话，就必须要出钱。
后来三名游客才了解到，这家店本地的人几乎都不会去吃，因为大家都知道味道不好，环境卫生也差，并且服务态度也不行。可是三名游客就纳闷了，就这样档次的店家，怎么还被捧成了值得一去的店家呢？很显然，他们是专门针对外地人。后来三名游客也把他们的遭遇发到了网上，让大家来评评理。店家该不该收取三元一位的开水费。
有人就说了，游客在店里吃饭，要求喝一点水，这是作为一个顾客最基本的要求，也是店家最基本的服务内容，怎么可以另外收费呢？
也有人说了，对方都表明了，如果带了水杯的他们就不收取费用，如果没有带水杯，要使用店里餐具的才收费用，那说明这就是餐具费呀！
有人说收费是可以的，但是必须要明码标价，要不然就会被认定为是欺诈。
那么从法律的角度来说，我们该如何看待这些事呢？
一、游客想喝白开水，店家该不该收费呢？
其实，不管店家是以白开水的名头来收费烤鸭店喝白开水收费，还是以餐具费来收费，他们必须得满足一个条件，那就是明码标价。
有人说，店员已经提前告知了游客，喝水要另外收钱，这已经满足了顾客的知情权和选择权，难道还不够吗？
价格法第13条，经营者应当注明服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
所以，即使店员口头对顾客讲了会收取费用，但是这种情况也不行，需要明码标价。因为法律规定了，不得收取未予标明的费用。
二、对于这样的店家，该不该处罚呢？店家针对的都是外地游客，因为三名游客都了解到了，不管是店家的服务态度也好，还是餐厅的卫生情况也罢，本地人都了解透了，所以都不愿意去的。而对于店家来说，外地游客就是一次性生意烤鸭店喝白开水收费，他们不怕口碑不好，只涂一次赚个够。价格法第42条，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。店家的这种行为，严重影响了当地的口碑，他们并没有明码标价，就要收取游客每位三元的开水费用，这种行为会被没收违法所得，并处5000元罚款。
三、这样的店家，为什么就被推荐成了值得一去的店呢？在我们的传统认知当中，只有味道好吃的，价格便宜的，并且服务到位的，店家才会被大家推崇。而本事件中的店家，样样都不行，为什么还被网友推崇为不错的店呢？这背后不凡有店家自己运作的结果，也有可能请了其他人帮忙操作的结果。不管怎么样，大家以后在出门游玩的时候，一定要选择店内顾客比较多的餐厅吃饭，这样准没有错。
对于这个事，大家又是如何看待的呢？
发表评论