奔驰的驾驶舒适性是很好的，但是有很多奔驰车主反映轮胎会无故鼓包，轮毂也不结实，杭州的徐女士也遇到了这样的情况。徐女士今年年初买了一辆奔驰S450轿车，当时花了130多万，车才开9个多月，两个前轮先后鼓包，最近轮毂又裂了。
目前徐女士的奔驰车还停在石祥路的奔驰4S店，技师卸下后轮，轮毂的确有一道裂痕，轮胎内壁也有鼓包现象。徐女士说，新车前半年一直还不错，没有出什么问题，6月份的时候，左前轮出现了鼓包，8月份右前轮鼓包了。
出现鼓包后，徐女士把车开到4S店，工作人员说使用还不到一年，不建议更换。徐女士认为，轮胎鼓包了，虽然面积不大，但仍存在安全隐患，所以直接就换了，保险承担了两个轮胎，8000多元的费用。徐女士说，这辆车只有他和丈夫在开，主要是杭州下沙的主干道，市区内车速也不快，并且路面并无大的坑洼，小的坑洼肯定有，过坑的时候也很注意。所以轮胎鼓包肯定跟驾驶习惯没啥关系。
10月初，徐女士在开车过程中，被提示胎压过低，她把车开到了4S店。后来查出是右后轮的轮毂裂了，需要更换。徐女士说，原装进口铝合金轮毂，购买需要1万多，但这费用不应该由她来出。车子才开9个多月，车子在质保期内，还有续保。
奔驰4S店的工作人员表示，徐女士这辆车是外力撞击导致的轮毂破裂。工作人员的话被徐女士反驳了，啥叫外力撞击，轮毂上一点东西都没有，怎么会撞击。4S店工作人员说，轮毂开裂的附近的轮胎有鼓包现象，肯定是受到了外力撞击奔驰5个月轮毂开裂，轮毂已经有轻微变形。
徐女士说，如果是外力撞击，她和丈夫不可能没感觉到。工作人员说，车子是空气悬梁，并且轮毂尺寸比较大，一定程度的撞击，司机和乘客是感觉不到的。4S店前台主管表示，外力导致的轮毂破裂，4S店没法做保修，轮胎可以给顾客打九折，工时费可以不跟顾客收取。
4S店的解决方案，徐女士没有答应，坚持认为更换轮毂的费用应该由4S店来承担奔驰5个月轮毂开裂，表示接下来会跟市场监管部门反映此事。徐女士想免费更换应该是没办法的，即使找来市场监管部门的人来协调，结果也差不多。没有证据证明是产品质量问题，但是轮毂开裂附近的确有撞击痕迹。能买130多万的车，又何必纠结这9000多元的轮毂费用呢？耽误的瞬间也不只这点钱。
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