台风“山竹”登陆广东时,三大通信运营商积极配合广东各地区预警中心等相关部门,共计发出过亿条预警通知短信,力求尽快触达每一位广东市民,保障人民生命财产安全,减少可避免损失。可见,短信是气象灾害预警及通知的首选渠道。
一、气象局为何要用智慧短信预警?
各省气象局之所以如此重视气象灾害预警及通知这一环节,是因为我国地域辽阔,各省气象灾害情况各异且部分地区灾害频发,如沿海地区的台风、内陆的暴雨及滑坡等等,对人民群众的生命财产安全构成了严重威胁,因此天气预警的效率非常重要。
(1)短信通知尤为必要
目前看来,短信预警具有实名制、精准触达、时效强等优点,但不足之处在于,传统短信文本通知所传递的信息有限,越来越多地区的气象部门意识到了这一点。如何对传统短信进行改造升级,让市民在短信中就能了解到更多信息呢?浙江气象、成都双流气象、江苏气象、广东气象等气象局率先展开动作,升级智慧短信。
(2)智慧短信,只为及时有效预警
气象局升级智慧短信之后,一旦有任何异常天气,市民可及时地收到官方短信通知,还能直接在短信界面内进行实时查询等操作,无需下载任何app。这一举措的目的就在于,基于每个人的手机号码,精准、及时、有效地通知市民,甚至是在省内长待的异地人口,让每个人尽量做到对灾害心中有数,及时采取预防措施,进一步保障人民群众生命财产安全。
以下为浙江气象、成都双流气象的智慧短信方案,我们能够更直观地看到智慧短信作为天气预警的高效。
二、浙江气象的智慧短信方案
浙江省气象服务中心(简称浙江气象),致力于传递“听得到、看得懂、用得好”的气象信息。近年来,浙江气象不断进行服务细化和深化,充分利用最新科技和媒体渠道来及时向公众传播灾害性天气信息和有效预警,比如近几年上线的“智慧气象”、“浙江台风发布”等app。2018年,浙江气象正式上线使用“智慧短信”。
(1)官方认证,可信度高
浙江气象向浙江人民发送的短信,除了显示“浙江天气”的名称外,还能够像微信公众号一样,显示它的企业logo。这样,收到短信的每一位浙江人民,都能够明显注意到这个官方的短信通知,及时打开查看。
(2)打通渠道,实时查询
浙江气象的短信公众号界面下方,设置了“预警发布”按钮,点击可以查看实时的预警发布区域和种类、等级等信息。“智慧气象”和“合作共赢”等按钮,将短信与其各个气象app、微博等渠道连接起来,使浙江气象的对外渠道形成了一个整体,统一对外发声,扩大受众面。
三、双流气象的智慧短信解决方案
双流区是四川天府新区重点区域、成都双流国际机场所在地、全国综合实力百强区天气预警短信,地处四川盆地、北面秦岭山脉天气预警短信,且受青藏高原东麓特殊地形的影响。成都市双流区气象服务中心(简称双流气象)负责制作发布全区气象预报、提供气象服务,并负责政府气象应急工作的组织管理与实施。除微博、公众号、网站等天气预报渠道外,2018年,双流气象正式上线使用“智慧短信”。
(1)实名认证,辨识度高
双流气象向其市民发送的短信,除了显示“双流区气象局”的名称外,还能够像微信公众号一样,显示它的企业logo。这样,收到短信的每一位市民,都能够明显注意到这个官方的短信通知,及时打开查看。
(2)实时更新,及时查询
双流气象的短信公众号界面下方,设置了“天气预报(子菜单为天气实况、未来天气预报、降雨预测)”、“天气预警”、“生活指数”按钮,点击可以查看实时的气温、降雨、湿度等信息。其天气实况具体到双流区的每一个社区甚至中学,对一些天气要求严格的作业施工提供了很大的参考价值。其生活指数兼具实用性与指导作用,大大提升了市民对于双流气象的服务满意度。
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